Hoe het werkt

Wij bouwen jouw chatbot in 4 stappen

Stap 1: Doelen stellen

Waarom en waarvoor heeft jouw bedrijf een chatbot nodig? In een kennismakingsgesprek, eerst via de telefoon en later in persoon, bespreken we jouw doelen voor de bot.

Een doel kan zijn om veelgestelde vragen te beantwoorden zodat de klantenservice zich kan richten op de klanten met complexe vragen. Of de bot kan worden ingezet om sales te stimuleren en te automatiseren.

Chatbot doelstellingen
Chatbot op maat bouwen

Stap 2: Wij bouwen jouw chatbot

Iedere BirdAi chatbot wordt op maat gebouwd! Helemaal afgestemd op jouw doelen en bedrijfsidentiteit. Daarnaast integreren wij slimme suggesties om de gebruiker te stimuleren om een gesprek te beginnen en het vlot te laten verlopen.

Al onze bots worden ondersteund met Google’s krachtige kunstmatige intelligentie om te begrepen wat de gebruiker zegt. Of het nu in het Nederlands, Engels of Portugees is!

Stap 3: Bot publiceren

Vervolgens publiceren wij jouw bot. Vanaf dan kunnen je klanten ook ermee chatten. De platvormen waarvoor wij momenteel bouwen zijn Facebook Messenger, WhatsApp, websites, SMS en de Google Home.

Met kleine aanpassingen kunnen wij de bot ook op meerdere platvormen (multi-channel) publiceren.

bot online publiceren
Kunstmatige Intelligentie Chatbot

Stap 4: Chatbot trainen met A.I.

Met iedere klantinteractie wordt de chatbot slimmer door de kunstmatige intelligentie. Wij helpen de A.I. daarin door te vertellen wat die goed heeft en uit te leggen wat die fout heeft.

Ten slotte analyseren wij de interacties om zwakheden op te sporen en te verbeteren, en waarnodig de chatbot uit te breiden.

Wij bouwen jouw chatbot! Neem nu contact op

14 + 2 =

Liever een telefoongesprek?

Wij beantwoorden graag al je vragen.